Politique de Livraison

1. Zones de livraison

LA MACHINE AGRICOLE ET INDUSTRIELLE assure la livraison de ses équipements sur l’ensemble du territoire français (France métropolitaine), ainsi que dans la majorité des pays de l’Union Européenne. Pour toute demande de livraison hors UE, nous vous invitons à contacter directement notre service commercial afin d’étudier la faisabilité logistique et douanière.

2. Modes de livraison

Nos machines sont expédiées par des transporteurs professionnels spécialisés dans la manutention et le transport de matériel lourd ou encombrant. Les modalités spécifiques de livraison (avec ou sans déchargement, livraison sur chantier, mise en service sur site, etc.) sont précisées au moment de l’établissement du devis ou de la commande.

3. Délais

Les délais de livraison varient en fonction du type de matériel commandé, de sa disponibilité et de la destination. En règle générale, les livraisons sont effectuées sous 2 à 7 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement. LA MACHINE AGRICOLE ET INDUSTRIELLE s’engage à informer le client de toute modification ou prolongation du délai initialement annoncé.

4. Coûts de livraison

Les frais de transport sont communiqués clairement lors de la remise du devis ou au moment de la commande. Certains équipements peuvent bénéficier d’une livraison gratuite ou forfaitaire, en fonction de leur nature ou d’offres promotionnelles en cours. Tous les frais sont indiqués de manière transparente avant la validation définitive de la commande.

5. Réception de la marchandise

Il appartient au client de vérifier l’état du matériel dès sa réception. En cas d’anomalie (casse, avarie, non-conformité), des réserves précises et circonstanciées doivent être notées sur le bon de livraison. Toute réclamation doit ensuite être confirmée par e-mail à service-ventes@machineagroindus.com dans un délai de 48 heures maximum.

6. Retards de livraison

En cas de retard, LA MACHINE AGRICOLE ET INDUSTRIELLE s’efforcera de prévenir le client dans les meilleurs délais et de limiter tout impact sur son activité. Aucune indemnité ne pourra être exigée, sauf disposition contractuelle contraire ou faute établie du transporteur.

7. Réexpédition et stockage

Si le client est absent ou dans l’impossibilité de réceptionner le matériel à la date convenue, des frais de réexpédition, d’attente ou de stockage temporaire peuvent être facturés. Il est donc essentiel de s’assurer de la disponibilité à la date de livraison prévue.

8. Contact

Pour toute information ou assistance concernant la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition :
Email : service-ventes@machineagroindus.com
Téléphone : +33 5 67 80 23 85